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[ 목차 ]
아이패드 화면에 특정 부분만 터치가 되지 않아서 경기도 수원 광교에 위치한 애플 공인서비스센터 '투바 광교점'에 방문했습니다. 직접 다녀온 생생한 후기를 정리해 드릴게요.
✅ 방문 전 준비사항
✔️ 1. 예약은 필수일까?
결론부터 말하자면, 평일에는 예약 없이도 접수가 가능했습니다. 저도 월요일 오후에 방문했는데 바로 안내받고, 대기 없이 상담을 받을 수 있었어요.
다만 일요일 및 공휴일에는 100% 예약제로 운영한다고 해요. 특히 아이폰, 아이패드처럼 수리 수요가 많은 제품의 경우 대기 시간이 길 수 있다고 하더라고요.
👉 투바 서비스센터 자체 예약 시스템을 통해 사전 예약이 가능합니다.
투바
Apple 공인 서비스 제공업체 - 투바(TUVA)
www.tuva.co.kr
📍 투바 광교점 위치 및 운영시간
- 주소: 경기도 수원시 영통구 광교중앙로 124, 갤러리아 광교 B1 (파사쥬 매장 )
- 전화번호: 1522-6222
- 운영시간:
- 평일: 오전 10시 30분 ~ 오후 7시
- 주말 및 공휴일: 오전 10시 30분 ~ 오후 5시
- 점심시간: 별도 없음 (상시 운영)
- 주차: 갤러리아 광교점 주차장 이용 가능 (1시간 무료, 서비스 접수 시 무료주차 확인 도장 받아야 함)
📌 찾아가는 길 팁:
갤러리아 광교 지하 1층에서 프리스비 매장 옆에 위치해 있습니다.
🧰 접수 및 진단 과정
서비스 센터에 도착해서 접수 패드에 예약 체크인을 합니다.
직원이 기기를 확인한 뒤, 기본 진단 비용이 발생한다는 안내를 받았습니다.
(진단비는 포스팅 하단에 사진 있어요!)
이 진단비는 문제를 확인하기 위한 비용이며, 이후 수리를 진행하더라도 환불되지 않습니다.
저는 수리를 진행하지 않더라도 원인을 알고 싶어서 진단 요청을 했습니다.
💬 현장 분위기 및 친절도
서비스센터 내부는 깔끔하고 조용한 분위기였습니다.
상담 직원과 기술 엔지니어 모두 친절하게 설명해 주셨고,
기다리는 동안 편히 앉아 있을 수 있는 공간도 있었습니다.
✔️ 특히 진단 결과를 이해하기 쉬운 용어로 설명해줘서 비전문가인 저도 상황을 정확히 파악할 수 있었어요.
제 아이패드는 수리는 안되고 리퍼해야 한다고 해요.
리퍼비는 70만원이 넘게 든다고 하네요...
구입한 지 5년 정도 되었는데 구형 모델로 리퍼하는 것보다는 새 거 사는 게 낫겠죠...
일단은 그냥 불편해도 영상 보는 용으로 쓰려고 리퍼 안하고 다시 집으로 가져왔어요.
점검비만 썼네요...
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